TERMINI & CONDIZIONI
Accettazione Regolamento: La prenotazione dell’alloggio comporta l’accettazione del presente regolamento. Il prenotante ne risponde personalmente, anche per le persone che lo accompagnano.
Dettagli Pagamento: Il pagamento è da intendersi completo e anticipato. I prezzi sono espressi in Euro e si intendono per tipo di sistemazione scelta e per il periodo richiesto.
Il prezzo concordato comprende : i consumi (luce, acqua e gas), biancheria da letto e bagno (prima fornitura) , spese di pulizia al termine del soggiorno. Il prezzo non comprende: eventuali danni e supplementi
Preventivo e prenotazioni: E’ possibile richiedere un preventivo on-line utilizzando il nostro sito. Accettato il preventivo e i nostri termini e condizioni, l’ospite salda il totale dovuto (a titolo di caparra confirmatoria) e l’Host ha quindi l’obbligo di tenere l’alloggio a disposizione.
Politiche di cancellazione, mancata presentazione ( no show ): Qualora l’ospite per imprevisti sopravvenuti o motivi di qualsiasi natura decida di cancellare la prenotazione non è previsto alcun rimborso di quanto pagato. Si raccomanda vivamente ai signori ospiti l’acquisto di un assicurazione di viaggio che li metta al riparo dagli inconvenienti derivanti dalla cancellazione di una vacanza.
Prima dell’arrivo: Almeno 24 ore prima dell’arrivo, considerata l’assenza di un servizio di ricevimento, il cliente è tenuto a comunicare via email o telefono l’ora esatta d’arrivo, per ricevere un’adeguata accoglienza.
Giorno d’arrivo: Il check-in è compreso tra le ore 15:00 e le ore 18:00. Gli ospiti che prevedono di arrivare fuori dall’orario di check-in devono obbligatoriamente e preventivamente comunicare il loro orario di arrivo con precisione affinché possa essere organizzata la consegna delle chiavi. Terrazza Roma non sarà in alcun modo ritenuto responsabile per eventuali ritardi, incomprensioni o lamentele dovute ad un problematico e ritardato check-in a causa della mancata comunicazione dell’orario di arrivo da parte degli ospiti. All’arrivo gli ospiti dovranno esibire un valido documento d’identità in corso di validità. Qualora non vengano esibiti documenti validi, la prenotazione sarà annullata e trattenuto l’intero importo versato. Verrà mostrata la sistemazione e vi verranno consegnate le chiavi. Si firmerà un contratto di locazione breve. Solo il numero di persone indicato dal cliente al momento della prenotazione è autorizzato a utilizzare la proprietà.
Durante il soggiorno: Il cliente esonera espressamente il gestore da ogni responsabilità per i danni diretti o indiretti che potessero derivargli da interruzioni incolpevoli dei servizi essenziali come ad esempio energia elettrica ed acqua. Si declina ogni responsabilità per lo smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati nelle camere o per eventuali infortuni, furti, danni alle persone od alle cose solo perché avvenuti all’interno della proprietà. L’utente accetta che sarà responsabile per gli eventuali danni all’alloggio ed ai suoi arredi che si dovessero rilevare alla sua partenza. La perdita delle chiavi dell’alloggio comporterà una penale di 250 euro
Giorno di partenza: Il rilascio dell’alloggio dovrà essere effettuato entro e non oltre le ore 10:00.
Condotta in Terrazza Roma: Musica ad alto volume e rumori che possano recare molestia al vicinato sono severamente vietati. Gli ospiti di Terrazza Roma devono essere consapevoli che, se viene suonata musica ad alto volume, o si organizza una festa molto rumorosa, e i vicini si lamentano e/o viene richiesto l’intervento della polizia, si può essere immediatamente invitati a lasciare la sistemazione indipendentemente dal momento del giorno o della notte. In ogni caso va osservata la normativa sul contenimento del rumore in vigore tra le 22:00 e le 9:00. Il cliente, alla firma del contratto al momento del check-in si impegna a comportarsi in modo responsabile e corretto anche in nome e per conto degli altri ospiti che lo accompagnano. Se questa persona, o una qualsiasi degli altri ospiti che lo accompagnano si comporterà in modo inadeguato e non corretto, ci riserveremo il diritto di chiedere alla persona e agli altri ospiti che lo accompagnano di lasciare l’alloggio. Da quel momento in poi non avrà diritto a crediti futuri o qualsiasi altra forma di indennizzo. Il cliente, infine, perderà tutti i pagamenti effettuati compresa la locazione. È vietato espressamente il subaffitto dell’alloggio.
Locazione breve o anche turistica: Terrazza Roma non è una struttura ricettiva aperta al pubblico (come ad esempio , Hotel, b&b, affittacamere, case vacanza), ma trattasi di privata dimora che offre autonome sistemazioni (solo ed esclusivamente tramite contratto privatistico di locazione breve). Non essendo una struttura ricettiva aperta al pubblico gli alloggi sono quindi a tutti gli effetti privati con effetti annessi relativi all’inviolabilità del domicilio erga omnes. Il contratto di locazione breve o turistica è regolato dagli articoli 1571 e seguenti del Codice Civile, dall’articolo 4 del DL 50/2017 convertito con Legge n. 96/2017, dall’art. 1, comma 2 lett. c), della legge 9 dicembre 1998, n. 431 nonché dall’art. 53 del Codice del Turismo, D.Lgs. 79/2011. L’affitto turistico si differenzia da altri tipi di attività perché consiste nella sola ed esclusiva locazione di un appartamento o di parte di esso , senza l’offerta di alcun servizio aggiuntivo. Vige l’assoluto divieto di fornire qualsiasi tipo di “servizio alla persona” durante il soggiorno degli ospiti come ad esempio servizi di ristorazione, colazione , servizi navetta, ecc.
Protezione dei dati personali: Utilizziamo nelle nostre comunicazioni il protocollo Secure Sockets Layer (SSL), che è un protocollo di sicurezza Internet utilizzato dai browser e server per la trasmissione di informazioni sensibili. In base alla legislazione attuale in materia di protezione dei dati personali, art. 13 del D. Lgs. 196/2003 si informa che i vostri dati saranno conservati, ai soli fini dello svolgimento del servizio richiesto. È possibile contattare Terrazza Roma, per esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione secondo legge, scrivendo alla nostra email.